Process & Service
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PROCESSUS ET SERVICE

Services aux clients & Machines

Service pré-vente:

Nous avons le département R & D, nous pouvons fournir un service de conception selon les exigences du client.

Service à la vente:

Lorsque la commande est confirmée, nous enverrons la table de suivi à l'acheteur à temps pour l'informer des conditions réelles de sa commande dans notre société. Les images de la machine ou les informations relatives seront envoyées à l'acheteur en temps opportun.

Service après-vente

★ Toutes les machines sont offertes avec une garantie de qualité de deux ans. Pendant la période de garantie, la maintenance des équipements et le remplacement des pièces des équipements sont gratuits. Une fois le délai de garantie écoulé, nous fournissons un service de maintenance à vie de la machine et des pièces d’équipement à prix coûtant.

★ Les équipements de notre société seront livrés avec le manuel d'installation et d'utilisation détaillé. Nous pouvons offrir gratuitement la conception de l’usine.

★ Un technicien professionnel sera affecté à l'entreprise du client pour lui fournir des conseils sur l'installation et la mise en service des machines et pour organiser une formation à l'intention de l'opérateur. Nous fournissons également une formation gratuite dans notre société pour les opérateurs si les besoins du client.
Services aux clients -Pièces de rechange
★ La machine sera livrée avec une boîte de pièces de rechange gratuite. Normalement, ces pièces de rechange sont suffisantes pour une machine fonctionnant dans 2-3 ans.
★ Diagnostic et référencement opportuns de la pièce appropriée.
Réactivité de notre département de production pour l'usinage de pièces spécifiques.
Fabrication à la demande de pièces de toutes les machines Zhongyuan
Optimisation du temps de préparation des pièces stockées
Suivi des envois grâce à une logistique compétitive
La traçabilité des pièces de rechange vous assure un suivi optimal, quel que soit l'âge de votre machine.
Services aux clients - Assistance technique
★ équipe technique riche expérience (mécanique, hydraulique, électrique, automatisation, etc.)
★ Peut offrir des solutions spéciales et personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Vous fournir une formation pratique et adaptable sur votre site de travail ou dans notre entreprise.
Les équipements de notre société seront livrés avec le manuel d'installation et d'utilisation détaillé. Nous pouvons vous proposer un aménagement d'usine
     gratuit.
Services aux clients - Formation
FORMER À VOS BESOINS: grâce à son équipe d’instructeurs expérimentés, Zhongyuan peut vous fournir une formation pratique et adaptable sur votre site de travail, lors d’un appel de réparation ou dans nos locaux.
★ Pour une meilleure compréhension des composants de votre machine.
★ Maintenance régulière de la machine afin d'optimiser ses performances.
Anticipez les pannes éventuelles et réduisez les risques de défaillance technique.
Être en conformité avec les normes en vigueur.

À PROPOS DE NOUS

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